Поставщики социальных услуг Волгоградской области
официальный портал
На сайте подключена Спутник-аналитика

Сегодня, Пятница

17 Января, 2020 г.

Независимая оценка качества услуг

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организаций социального обслуживания, а так же в целях повышения качества их деятельности.

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания  предусматривает  оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

 Федеральный закон № 392-ФЗ от 5 декабря 2017г.
   «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

  Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. N 638.

   Правила сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны  здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

  Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 23 мая 2018 года № 317. 

    «Об утверждении показателей, характеризующий общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы». 


    Ответственное  лицо за организацию независимой оценки качества услуг специалист по социальной работе отделения приема граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы -

Чебакова  Лидия Геннадьевна.

По итогам проведения  независимой оценки качества работы  организаций социального обслуживания, ГКУ СО «Калачевский ЦСОН»  за 2015 год на II месте. Рейтинг.

В 2016  году независимая оценка качества оказания услуг в учреждении  не проводилась. 


По итогам проведения  независимой оценки качества работы  организаций социального обслуживания, ГКУ СО «Калачевский ЦСОН»  за 2017 год на IV месте Рейтинг.

Независимая оценка качества условий оказания услуг bus.gov.ru/pub/independentRating/list

По итогам проведения  независимой оценки качества работы  организаций социального обслуживания, ГКУ СО «Калачевский ЦСОН»  за 2019 год на III месте. Рейтинг

 Независимая оценка качества условий оказания услуг 2019  bus.gov.ru/pub/independentRating/list