Поставщики социальных услуг Волгоградской области
официальный портал
На сайте подключена Спутник-аналитика

Сегодня, Пятница

15 Января, 2021 г.

Порядок подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг

      Граждане (их законные представители) имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц специалистов ГКУ СО «Руднянский ЦСОН» в досудебном и судебном порядке.

      Подать жалобу, направить предложение по повышению качества социальных услуг, оказываемых ГКУ СО «Руднянский ЦСОН» можно следующими способами:

1 - Письменная форма подачи жалоб и предложений
     - Лично, при посещении Учреждения, находящегося по адресу: Волгоградская область, р.п. Рудня, ул. Красная, дом 4А.
     - По почте, направив по адресу: 403601, Волгоградская область, р.п. Рудня, ул. Красная, дом 4А.
2 - Электронная форма подачи жалоб и предложений
     - Через форму обратной связи в разделе "Работа с обращениями" на сайте http://442fz.volganet.ru
     - Через электронную почту, Rudnyanskiy_CSON@volganet.ru
3 - Устная форма подачи жалоб и предложения
    
- по телефону (84453) 7-26-60
     
     Жалоба в обязательном порядке должна содержать:

1) Фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя.
2) Почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ заявителю.
3) Суть предложения или жалобы, доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, оказывающего социальные услуги.
4) Личную подпись (при предоставлении жалобы в письменном виде) и дату обращения.
Жалоба, поступившая в Учреждение в письменной форме или в форме электронного документа рассматривается в порядке, установленном  федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Уважаемые получатели социальных услуг!

Если у Вас имеются предложения и/или замечания по вопросам улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Учреждении, Вы можете обратиться с обращением:
      к директору Учреждения:
           Кувыкина Ольга Николаевна, телефон: 8(84453) 7-26-60
                Понедельник – пятница с 08-00 часов до 17-00 часов
                Перерыв на обед с 12-00 часов до 13-00 часов
      в вышестоящую организацию:
           комитет социальной защиты населения Волгоградской области
                Приемная граждан: г. Волгоград, ул. Новороссийская, дом 41, кабинет № 106 телефон: 8(84453) 30-80-80
      сделать запись в «Книге отзывов и предложений граждан», которая находится на информационном стенде в Учреждении

ВАЖНО!

Обо всех фактах коррупционных правонарушений при исполнении должностных обязанностей сотрудниками Учреждения Вы можете сообщить:
      - директору Учреждения по телефону: 8(84453) 7-26-60
      - направления обращения на электронный адрес Учреждения: http://442fz.volganet.ru