Поставщики социальных услуг Волгоградской области
официальный портал
На сайте подключена Спутник-аналитика

Сегодня, Суббота

23 Ноября, 2019 г.

Независимая оценка качества услуг

Ответственный за организацию независимой оценки качества социальных услуг - заместитель директора Наталья Анатольевна Чинарова, тел. 8 (84477) 6-16-44

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 08 декабря 2014 № 995н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания" ссылка

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания населения Волгоградской области  ссылка

Положение о проведении мероприятий по оценке качества предоставленных социальных услуг ссылка

В 2015 году независимая оценка качества не проводилась.
В 2016 году независимая оценка качества не проводилась.
В 2017 году: по итогам проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Волгоградской области ГКУ СО "Светлоярский ЦСОН" заняло 14-ое место в Рейтинге деятельности учреждений. РЕЙТИНГ организаций социального обслуживания населения Волгоградской области  по итогам проведения  независимой оценки качества работы за 2017 год (форма обслуживания – полустационарная).
В 2019 году: по итогам проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Волгоградской области ГКУ СО "Светлоярский ЦСОН" заняло 10-ое место в Рейтинге деятельности учреждений. РЕЙТИНГ организаций социального обслуживания по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в 2019 году.

 План мероприятий по улучшению качества оказания социальных услуг по итогам проведения независимой оценки качества социальных услуг в 2017г. ГКУ СО «Светлоярский центр социального обслуживания населения» ссылка

Формы анкет, по которым проводятся опросы получателей социальных услуг:
- анкета для получателей отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов
- анкета для получателей реабилитационного отделения для детей и подростков с ограниченными возможностями и отделения психолого-педагогической помощи
- анкета для надомного обслуживания
- анкета для получателей срочных социальных услуг
анкета для получателей реабилитационного отделения для детей и подростков с ограниченными возможностями и отделения психолого-педагогической помощи (КОРОТКАЯ)

ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ получателей качеством предоставляемых социальных услуг:

на 2019 год

ОТЧЕТ О СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ получателей социальных услуг:

1 квартал 2017 года
2 квартал 2017 года
3 квартал 2017 года
4 квартал 2017 года

1 квартал 2018 года
2 квартал 2018 года
3 квартал 2018 года
4 квартал 2018 года

1 квартал 2019 года
2 квартал 2019 года
3 квартал 2019 года

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы можно просмотреть на сайте:
http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list