Поставщики социальных услуг Волгоградской области
официальный портал
На сайте подключена Спутник-аналитика

Сегодня, Вторник

4 Августа, 2020 г.

Правила внутреннего распорядка для получателей

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ГКУ СО «Старополтавский центр социального обслуживания населения» 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка получателей социальных услуг в государственном  казенном учреждении социального обслуживания «Старополтавский  центр социального обслуживания населения» (далее – Учреждение), разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:

 − Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

− Порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденным Приказом комитета социальной  защиты населения Волгоградской области  от 19.02.2015 года №345;

 − Порядком предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в центрах (отделениях) психолого-педагогической помощи населению, утвержденным Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской  области от 19.02.2015 года №347;

− Порядком предоставления социальных услуг в полустационарной форме в отделениях (службах) срочного социального обслуживания, утвержденным Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области  от 19.02.2015 года № 349;

 − Уставом  государственного казенного  учреждения социального обслуживания «Старополтавский  центр социального обслуживания населения», утвержденном приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской  области от 30.01.2015 года № 192.

1.2. Настоящие Правила регламентируют внутренний распорядок получателей социальных услуг в Учреждении в целях создания наиболее благоприятных условий для предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в предоставления социальных услуг в полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому.

1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми получателями социальных услуг. 

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В

ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

2.1. В полустационарной форме социального обслуживания социальные услуги предоставляются  Отделением психолого – педагогической помощи населению и Службой срочного социального обслуживания Отделения приема граждан, социального сопровождения  и организационно –технической работы.

2.2. Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и получателем социальных услуг или его законным представителем либо решением уполномоченного органа  на получение срочных социальных услуг.

2.3. Для предоставления социальных услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет  документы, предусмотренные Порядками в соответствии с действующим  законодательством.

2.4. Социальные услуги предоставляются в сроки, установленные индивидуальной программой, в соответствии с режимом работы Учреждения (в понедельник с 8.00. до 17.00, вторник, среду, четверг, пятницу с 8.00 до 16.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00).

3. ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА  ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В

ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. 

3.1. При получении социальных услуг в полустационарной форме Получатель   социальных услуг имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение;

-получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

-выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

-отказ от предоставления социальных услуг;

-защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.2. При получении социальных услуг в полустационарной форме Получатель  социальных услуг обязан:

- соблюдать сроки и условия договора о предоставлении социальных услуг в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;

-предоставлять сведения и документы, необходимые для предоставления услуг, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

-своевременно информировать Учреждение об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

-информировать в письменной форме Учреждение об отказе от получения услуг, предусмотренных договором;

-соблюдать порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме;

-относиться к работникам Учреждения, предоставляющим социальные услуги, уважительно и корректно, не унижать их человеческое достоинство;

-соблюдать режим работы Учреждения;

-соблюдать в помещениях Учреждения и на его территории порядок и чистоту;

- бережно относиться к оборудованию и инвентарю Учреждения;

-выполнять требования, установленные законодательством Российской Федерации, нормы и правила поведения в общественных местах;

-уважительно относиться к другим получателям социальных услуг и работникам Учреждения;

3.3. В случае нарушения Получателем социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания Учреждение имеет право отказать в предоставлении социальных услуг Получателю социальных услуг.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В

ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ.

4.1. Получатели социальных услуг, находящиеся на социальном обслуживании на дому имеют право на:

а) доступ к социальным услугам надлежащего качества в соответствии с индивидуальной нуждаемостью в них;

б) своевременную и объективную оценку Учреждением нуждаемости в социальных услугах;

в) выбор видов, наименований социальных услуг;

г) информацию о своих правах, обязанностях, порядке и условиях оказания социальных услуг;

д) согласие на социальное обслуживание;

е) отказ от социального обслуживания;

ж) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством;

з) уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников государственных учреждений социального обслуживания;

и) конфиденциальность информации личного характера;

к) информирование администрации  государственного учреждения социального обслуживания о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении по отношению к нему, допущенных работниками  при оказании социальных услуг.

4.2. Получатели социальных услуг, находящиеся на социальном обслуживании на дому обязаны:

а) представлять Учреждению сведения, необходимые для решения вопроса о предоставлении социального обслуживания, в том числе о материальном положении, наличии членов семьи, близких родственников, обязанных обеспечивать социально-бытовые и иные услуги;

б) информировать Учреждение о существенных изменениях обстоятельств, могущих повлиять на организацию социального обслуживания;

в) соблюдать условия заключенного с Учреждением договора на предоставление социального обслуживания на дому, в частности принятые на себя обязательства по оплате оказываемых на дому платных социальных услуг;

г) находиться дома в дни, определенные графиком посещения, согласованным с Учреждением в зависимости от степени индивидуальной нуждаемости в предоставлении социального обслуживания. В случае временного переезда, госпитализации и иных подобных обстоятельств заранее сообщать об этом представителю Учреждения (предоставить письменное заявление о временном отказе от социального обслуживания).

д) производить заказы на приобретение продуктов питания, промышленных товаров, оплату коммунальных услуг и т.п., а также выделять на данные цели необходимые денежные средства предварительно;

е) представлять при необходимости в целях оказания социальных услуг подлинники документов;

ж) учитывать норму предельно допустимой нагрузки для женщин при заказе товаров (не более 7 кг на один заказ);

з) проявлять уважение к труду представителей Учреждения, не допускать действий, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей или унижающих личное и профессиональное достоинство представителей Учреждения, а также действий, которые могут привести к причинению вреда их здоровью, не отказываться от предварительно сделанного и качественно выполненного заказа, не требовать обслуживания третьих лиц (родственников, соседей и т.п.).

и) соблюдать санитарно-гигиенические и противоэпидемические нормы и правила  для жилых помещений (домовладения), не содержать в жилом помещении  кошек  (более одной), собак  (более одной), других животных;

к) соблюдать и выполнять правила личной гигиены;

л) соблюдать общепризнанные нормы поведения;

н) соблюдать настоящие правила.

4.3. Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании на дому запрещается:

а) в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также под воздействием психотропных веществ;

б) употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

в) возвращать работнику учреждения приобретенные продукты питания и лекарственные средства;

г) требовать домашний (мобильный) телефон работника учреждения.

4.4. В случае неисполнения пунктов 4.2. и 4.3. настоящих Правил, администрация государственного учреждения социального обслуживания должна в письменном виде уведомить получателя социальных услуг  о возможных последствиях его действий.

При систематическом нарушении (два и более раз за период обслуживания) администрация учреждения в установленном законодательством порядке вправе принять решение о снятии получателя с социального обслуживания на дому.

4.5. В случае несогласия получателя с решением администрации учреждения о снятии с социального обслуживания на дому получатель может обжаловать данное решение в установленном законодательством порядке.

4.6. Все вопросы, касающиеся движения денежных средств в обязательном порядке фиксируются в «Журнале социального работника», и подтверждаются обоюдными подписями.